[와이투스] 안드로이드11 OS 업데이트 공지 (23.05.10 배포 시작)

 

안녕하세요 고객만족에 최선을 다하는 이노스TV입니다.

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안드로이드9 OS를 탑재했던 이노스 와이투스 안드로이드TV의 시리즈의

안드로이드11 OS 자동업데이트가 23.5.10 부터 시작되었습니다.

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와이투스 시리즈는 이노스TV가 안드로이드TV 초창기 부터 런칭한 모델인만큼

안드로이드TV의 시작부터 함께 해주신 고객님들께 감사의 말씀을 먼저 전해드립니다.

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여러가지 기술적인 사항으로 인해 처음 예정된 업데이트 일정에 비해 늦어진 점에 대해

사과의 말씀 역시 함께 전달 드립니다.

 

 

업데이트 방법

고객님께서 사용하는 와이투스TV가 인터넷에 연결되어 있고 알림을 켜놓았다면 제품 홈화면에 새로운 업데이트가 있음을 알려주는 화면이 출력됩니다.

 

설정에 따라 보이는 화면이 차이가 있을 수 있습니다.

 

 

홈 화면에서 업데이트가 있다는 공지를 확인했다면 업데이트를 진행해주면 됩니다.

업데이트 중에는 TV의 전원을 절대로 끄지 않도록 주의해 주세요.

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TV를 사용하면서 앱 권한이나 업데이트 권한 등을 켜지 않았다면 자동으로 업데이트가 다운되어 있지 않을수도 있습니다.

 

위의 화면을 보지 못했다면 아래의 과정을 거쳐 최신 업데이트가 있는지 확인합니다.

​TV 리모컨을 이용하여 ‘설정’-‘기기환경 설정’-‘정보’-‘시스템 업데이트’ 메뉴에서 새로운 업데이트 파일이 있는지 확인할 수 있습니다.

 

시스템 업데이트를 선택하면 최신 업데이트가 있는지 TV가 검색합니다.

 

 

시스템 업데이트 파일은 인터넷을 통해 다운로드 되기 때문에 인터넷 혹은 와이파이가 반드시 연결되어 있어야합니다.

 

 

업데이트 완료 여부 확인 방법

TV를 사용하다 보면 고객님 스스로도 깨닫지 못한 사이에 업데이트가 진행되는 경우가 있습니다.

지금 사용하는 와이투스TV의 OS버전이 궁금하다면 아래의 방법을 통해 안드로이드11 OS로 업데이트 됐는지 확인할 수 있습니다.

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TV리모컨을 이용해 설정메뉴를 열고 ‘설정’-‘기기 환경설정’-‘정보’에서 OS버전 및 기타 커널 버전을 확인할 수 있습니다.

 

 

업데이트가 완료되면 TV OS 버전이 11로 바뀝니다.

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※ 최신업데이트 까지 확인했는데 OS버전이 9라면?

업데이트가 생산시리얼을 바탕으로 순서대로 배포되고 있기 때문에 사용 제품의 업데이트가 늦을 수도 있습니다.

현재 5월10일부터 와이투스 전 모델의 적용을 목표로 순차적으로 업데이트가 진행되고 있습니다.

 

지나치게 업데이트가 늦거나 적용여부에 이상이 있다면 고객센터나 카카오톡 상담센터로 문의주시면

담당처에서 정보를 확인하여 업데이트 일정이나 오류 여부 확인을 도와드리겠습니다.

 

온라인 자동 업데이트는 인터넷을 통해 배포되므로

인터넷 연결상태 점검을 확인하시기 바랍니다.

업데이트 중에는 TV전원이 강제로 꺼지지 않도록

전원코드나 사용환경을 꼭 확인해 주시고

업데이트 이후에는 앱 및 설정이 초기화 될 수 있으니

앱 아이디나 와이파이 정보 등은 미리 다시 확인하시기 바랍니다.

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현재 구글 와이투스 모델 외에도

네츄럴 모델 역시 업데이트를 점검 중이며 곧 소식을 전해드릴 예정입니다.

빠른 시일 내에 업데이트를 진행할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.